考导游的试题

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导游考试试题

• 一、选择题
• 1. 小吴取得导游员资格证书后，与一家旅行社签订了劳动合同，她可劳动合同向（ ）申请取导游证。
• A. 家旅游
• B. 级旅游
• C. 地级旅游
• D. 级旅游
• 2. 旅游投诉机构应当( )公布
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• 二、填空题
• 1. 导游服务的原则有：宾客至上、服务至上、为大家服务、AIDI原则、合理而可能的原则。
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• 三、判断题
• 1. 湖南有“古道圣土”、屈贾之乡、潇湘洙泗”的美誉。 （ ）
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• 四、简答题
• 1. 我导游员的职业道德是什么？
• （1）热情友好，宾客至上；
• （2）直诚公道，信誉第一；
• （3）文明礼貌，优质服务；
• （4）不卑不亢，一同仁；
• （5）相互协作，顾全大；
• （6）遵纪守法，廉洁奉公。
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• 五、论述题
• 1. 导游讲解的基本要求有哪些？
• （1）正确；
• （2）清楚；
• （3）生动；
• （4）灵活。
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